被保険者証（保険証）や認定証などをなくしたとき
入院費の窓口支払いの自己負担額や食事代の軽減
はり・きゅう・柔道整復師の施術ほか医療費を全額支払ったとき
高額な医療費を支払ったとき
後期高齢者医療被保険者が死亡したとき
文書などの送り先を変更するとき
被保険者本人が各種手続きをできないとき